THERPLANXDie e-card im physikalischen Institut: Konsultation, Nacherfassung, Self-Check-in.
Jeder Kassenpatient bringt seine e-card mit, und mit ihr beginnt jeder Behandlungstag. Richtig genutzt nimmt sie dem Schalter Arbeit ab und sorgt dafür, dass die Abrechnung am Ende stimmt. Dieser Ratgeber zeigt, was beim Besuch geschieht, was bei Sonderfällen zu tun ist und wie Sie Lücken finden, bevor die Kasse sie findet.
Was beim Besuch geschieht
Der Patient steckt seine e-card, das System prüft den Versicherungsanspruch und meldet die Konsultation bei der Kasse. Gemeldet wird die Kasse, die auf der Überweisung steht, auch bei jemandem, der bei zwei Kassen versichert ist. Einmal je Tag genügt, auch wenn der Patient mehrere Behandlungen hat.
Voraussetzung ist, dass Ihr Haus am e-card System angemeldet ist. Das geschieht einmal am Morgen mit der Admin-Karte der Praxis (o-card) und gilt dann für den ganzen Tag und alle Patienten.
Sonderfälle am Schalter
- Karte vergessen: Die Konsultation lässt sich auch ohne e-card melden, unterschrieben mit der Admin-Karte. Solche Meldungen sind je Prüfperiode begrenzt; es lohnt sich, den Stand im Blick zu behalten.
- Selbstzahler und rein private Termine: Hier wird nichts an eine Kasse gemeldet.
- Mitversicherte: Für sie braucht die Überweisung die Daten des Hauptversicherten. Die Karte liefert sie mit.
- Nicht versichert bei dieser Kasse: Fällt das beim Stecken der Karte auf, lässt sich der Schein richtigstellen, solange der Patient noch da ist.
- Falscher Patient gebucht: Die Meldung lässt sich an Ort und Stelle zurückziehen.
Lücken finden, bevor die Kasse sie findet.
Zu jedem Behandlungstag eines Kassenpatienten gehört eine Konsultation. Fehlt sie, fällt es oft erst bei der Abrechnung auf. Besser ist ein regelmäßiger Abgleich: die eigenen Behandlungstage gegen die Konsultationen, die bei der Kasse stehen.
- Was fehlt, wird nachgemeldet.
- Was zu viel ist, wird storniert.
- Führt die Kasse einen anderen Kostenträger als Ihr Schein, muss die Überweisung an dieser Stelle aufgeteilt werden.
Wer das vor der Abrechnung erledigt statt danach, erspart sich Rückfragen und Rückweisungen.
Self-Check-in: der Patient meldet sich selbst an
Stehen am Morgen fünf Patienten am Schalter, hilft eine Self-Check-in-Station. Der Patient steckt dort seine e-card, das System erkennt ihn, meldet die Konsultation, hakt seine Termine ab und sagt ihm, wo er Platz nehmen soll. Es gelten dieselben Regeln wie am Schalter: Anspruch, Konsultation und die Kasse der Überweisung. Der Schalter kümmert sich derweil um die Fälle, die wirklich einen Menschen brauchen.
Neue Patienten direkt von der Karte
Gehört eine Karte zu niemandem, den Ihr Haus schon führt, lassen sich Name, Geburtsdatum und Versicherungsnummer direkt von der e-card übernehmen, samt Kasse und bei Mitversicherten den Daten des Hauptversicherten. Das spart Tipparbeit und Tippfehler, die sonst erst in der Abrechnung auffallen.
Karte stecken, Termine abgehakt, Konsultation gemeldet.
In THERPLANX sitzt die e-card oben in der Kopfzeile, der Schalter muss den Planer dafür nicht verlassen. Das Fenster zeigt, wer gekommen ist, die Termine des Tages, die Risiken aus dem Fragebogen und die Zettel an Schalter, Therapie und Arzt. Ein Knopf hakt die Termine ab und meldet die Konsultation. Der e-card Abgleich unter Listen zeigt vor der Abrechnung, was fehlt, und meldet es mit einem Klick nach.
Fragen zur e-card im Institut.
Muss die Konsultation bei jedem Termin gemeldet werden?
Gemeldet wird je Behandlungstag. Hat ein Patient an einem Tag mehrere Behandlungen, genügt eine Konsultation.
Was tun, wenn der Patient seine e-card vergessen hat?
Die Konsultation lässt sich auch ohne Karte melden, unterschrieben mit der Admin-Karte der Praxis. Weil diese Meldungen je Prüfperiode begrenzt sind, zeigt THERPLANX beim Anmelden, wie viele noch offen sind.
Welche Kasse wird bei Doppelversicherten gemeldet?
Die Kasse, die auf der Überweisung steht. Ist der Patient bei dieser Kasse gar nicht versichert, sagt es THERPLANX deutlich, damit Sie den Schein richtigstellen können.
Wie finde ich fehlende Konsultationen?
Mit einem Abgleich der Behandlungstage gegen die Konsultationen bei der Kasse. In THERPLANX ist das der e-card Abgleich unter Listen: Was fehlt, melden Sie mit einem Klick nach.
Brauche ich für den Self-Check-in eigene Hardware?
Die Station braucht einen Bildschirm und ein e-card Lesegerät am Eingang. Welche Ausstattung zu Ihrem Haus passt, besprechen wir gern bei der Vorführung.
Sehen und testen Sie THERPLANX mit den Abläufen Ihres Hauses.
Auf Anfrage schicken wir Ihnen den Link zu unseren Erklärvideos. Auf Wunsch führen wir Ihnen THERPLANX persönlich vor, und danach erhalten Sie einen eigenen Zugang zur Demo, in dem Sie alles nach Belieben ausprobieren.
Preise erhalten Sie auf Anfrage. Schreiben Sie uns einfach.